HAKKIMIZDA
ELİT GARDEN LOUNGE
Elit Garden ailesi olarak, her zaman misafir memnuniyetinin ön planda tutulduğu, vizyon, misyon ve değerlerimiz doğrultusunda; gıda sektöründe güvenilir ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Elit Garden ilkeleri doğrultusunda ve yasal mevzuat gerekleri dikkate alarak misafir şikâyet ve taleplerini karşılamak; Elit Garden Lounge kalite standartlarımızı daha ileri seviyeye taşımak , kaliteli hizmet sunarak sektörde fark yaratmak için “Misafir Hizmet Politikamızı” oluşturduk.
ŞEFFAFLIK
Elit Garden misafirleri ; şikâyet, talep ve sorularını; doğru, eksiksiz, anlaşılabilir ve kolay bir şekilde istedikleri an bize ulaştırabilmektedir. Tüm iletişim kanallarımız sizlere açıktır.
CEVAP VERİLEBİLİRLİK
Elit Garden ailesi olarak misafirlerimizden gelen şikayet , talep ve öneri değerlendirilmesi aşamalarında onlara bilgi verir ve şikayetlerindeki aciliyete göre cevap önceliği tanırız. Misafirlerimizin talep ettikleri bilgiye kolayca erişmelerini sağlarız.
MİSAFİR ODAKLILIK
Elit Garden Lounge misafirlerine ; etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümler sunar, ihtiyaçlarını karşılar ve haklarını her zaman koruruz.
SÜREKLİ İYİLEŞTİRME
Elit Garden Lounge Misafirlerinin sağladığı geri bildirimlerini sürekli olarak analiz eder, gözden geçirir, raporlar ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında kaynak olarak kullanırız.
HIZLI VE ETKİN ÇÖZÜM
Elit Garden Lounge misafirlerine ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretebilmek